Les notions de base de la communication :
Le premier modèle de la communication, celui de Shannon en 1948. Il décrit très imparfaitement le processus de communication (on l'appelle le modèle du télégraphiste) :
Puis Wiener qui analyse la communication comme un "système", une analyse globale des éléments en présence et surtout de leurs interactions.
Les éléments d'un système sont en interaction réciproque. L'action d'un élément sur un autre entraîne en retour une réponse (rétroaction ou "feedback") du second élément vers le premier. On dit alors que ces deux éléments sont reliés par une boucle de feedback (ou boucle de rétroaction).
Les éléments d'un système sont en interaction réciproque. L'action d'un élément sur un autre entraîne en retour une réponse (rétroaction ou "feedback") du second élément vers le premier. On dit alors que ces deux éléments sont reliés par une boucle de feedback (ou boucle de rétroaction).
Le modèle situationnel d'A. Mucchiali, présente la complexité des interactions, notamment en intégrant les différents contextes dans lesquels se déroulent les situation de communication :